Confidentialité & Cookies

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées.

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les visiteurs et utilisateurs, membres et clients de notre site Web www.sticky-cta.com utilisant ou accédant à notre site Web (le « Site »).

Qui nous sommes ?

VISEOWEB SARL situé au 31 rue du coteau, 54510 ART SUR MEURTHE. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la société VISEOWEB, y compris notre adresse complète depuis la rubrique du site « A propos »

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement des informations d’identification non personnelles et des informations d’identification personnelle sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire. 

De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou la page du produit individuel  (plugin WordPress : sticky-cta) que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont référé au site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site.

Cookies

Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. 

Nous utilisons des cookies sur notre site pour aider à identifier et suivre les visiteurs. 

Les visiteurs qui ne souhaitent pas que des cookies soient placés sur leur ordinateur doivent configurer leur navigateur pour refuser les cookies avant d’utiliser notre site Web, avec l’inconvénient que certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement sans l’aide de cookies.

Commentaires

Lorsque vous laissez des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que votre adresse IP et le « browser user agent » (l’en-tête User-Agent qui est un en-tête HTTP destiné à identifier le logiciel chargé de faire une requête HTTP donnée)  pour faciliter la détection du spam.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. 

La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici . Après validation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement à côté de votre commentaire.

Formulaires de contact

Les informations soumises via les formulaires de contact sur notre site sont envoyées à notre service d’assistance. 

Nous pouvons également collecter des informations soumises via des formulaires de contact qui peuvent inclure vos nom et prénom, téléphone, adresse e-mail. 

Ces informations peuvent être partagées avec nos services de marketing par e-mail tels que MailChimp et/ou Sendinblue… Vous pouvez trouver la politique de confidentialité de MailChimp ici et celle de Sendinblue ici .

Assistance technique & Support

Pour vous apporter notre aide sur notre produit (installation, réglages, mise à niveau, utilisation) nous pouvons être amené à vous demander de partager avec nous une clé de licence, un nom, une adresse e-mail, une copie du lien de votre site Web ou des informations de connexion. 

Puisqu’il s’agit de votre site Web, vous êtes le seul responsable de ses données et nous vous encourageons fortement à partager un site intermédiaire et à supprimer toute information personnelle de la base de données avant de la partager avec nous.

Voici quelques points importants concernant les doublons de site et les données partagées avec notre support :

  • Lorsqu’un débogage ou une vérification des paramètres est nécessaire, nous demandons l’accès au site ou même une copie complète du site.
  • Nous utilisons cet accès/doublon strictement et uniquement pour le débogage ou l’assistance.
  • Nous ne partageons ces données avec personne en dehors de l’entreprise.
  • Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte d’informations privées des bases de données et de votre site Web si cela devait se produire. Nous vous recommandons de ne partager que des sites intermédiaires et d’avoir une sauvegarde entièrement fonctionnelle de tout site Web que vous partagez avec nous.

Tunnel d’achat en ligne

Si vous achetez des produits ou des services chez nous, notre fournisseur de passerelle de paiement peut également exiger les détails de votre carte de crédit et vos informations de facturation pour traiter votre transaction. 

Ces détails de carte de crédit ne sont stockés sous aucune forme par nous ou sur des bases de données internes ou externes qui nous sont accessibles.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat via le Site www.sticky-cta.com, nous vérifions votre carte de crédit via une passerelle de paiement et nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et numéro de téléphone.

Si vous avez acheté notre produit en dehors du site Web www.sticky-cta.com, nous pouvons vous demander de vérifier votre achat via une clé de licence fournie. 

Ces services tiers nous fournissent le nom d’utilisateur de votre compte, votre adresse e-mail et les détails de votre profil. La possibilité d’acheter le plugin  sticky-cta en dehors du site Web www.sticky-cta.com au 05 Juillet 2023 est pour le moment impossible. 

Informations sur votre site Web et la configuration de votre serveur

Lorsque vous utilisez notre produit WordPress (plugin sticky-cta), nous pouvons recevoir les informations citées ci-dessous sur votre site Web, après un consentement explicite de votre part :

  • Si le certificat SSL est installé
  • La version de Curl SSL
  • Version de boucle
  • Si le site utilise un cache d’objets externe ?
  • L’extension Imagick est-elle disponible ?
  • Si le répertoire WP-CONTENT est accessible en écriture ?
  • Version MySQL
  • Version PHP 
  • Paramètres initiaux PHP
  • Le logiciel serveur
  • Version de WordPress installée
  • Langage WordPress
  • Fuseau horaire défini dans WordPress
  • Si un site Web est une installation WordPress multisite
  • Si wp_debug est activé
  • Si wp_debug_display est activé
  • Si le lecteur xml existe
  • URL du site Web
  • Liste des plugins actifs
  • Thème actif
  • Si l’extension ZIP pour PHP est activée
  • Est-ce que script_debug est activé ?

En collectant ces informations non personnelles , nous améliorons notre extension WordPress et la rendons plus compatible afin de servir au mieux nos clients.

Clés de licence

Pour valider l’achat et débloquer des avantages tels que les mises à jour automatiques, le support de nos développeurs et des ressources supplémentaires pour le produit proposé, une clé de licence est requise. 

Lors de l’activation de la clé de licence, nous recevons l’URL, le nom et l’adresse e-mail de votre site Web. Nous conservons également des enregistrements de toutes les URL de sites Web où la clé de licence est activée.

Avec qui nous partageons vos données ?

Nous ne partageons, vendons, échangeons ou transférons pas vos données avec des tiers de manière à révéler vos informations personnelles. 

Cependant, certaines données sont transférées et/ou stockées avec des services tiers que nous utilisons pour exploiter notre site Web, tels que Google Analytics, Google AdWords, Facebook, Stripe, PayPal…

Dans quelle mesure mes informations sont sécurisées ?

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions et suivons les meilleures pratiques pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Quels droits avez-vous sur vos données ?

Si vous souhaitez connaître quelles données personnelles nous pouvons collecter ou si vous souhaitez les modifier ou savoir le but de la collecte et du traitement ou pour arrêter le partage et le traitement des données, veuillez nous contacter à contact@sticky-cta.com

Vous pouvez également demander des informations sur la source de consentement de vos données personnelles (si vous ne nous les avez pas fournies directement ou si vous n’utilisez pas nos produits et services) ou sur la durée de leur stockage. 

En outre, vous avez le droit de vous assurer que, si les données ne sont pas nécessaires aux fins, vous pouvez demander de supprimer les données ou de cesser de les traiter. 

Vous pouvez également demander à cesser d’utiliser vos données à des fins de marketing direct. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » présent dans nos e-mails.

Si vous pensez que nous n’avons pas respecté les lois sur la protection des données de votre pays, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données. 

Dans les limites techniques, sur votre demande, nous vous fournirons vos données personnelles ou à votre autorité de protection des données.

Si nous ne pouvons pas vous fournir les données demandées dans un délai raisonnable, nous vous informerons de la date à laquelle les données seront fournies et si nous refusons votre demande de données, nous vous fournirons une raison pour laquelle nous avons refusé la demande.

Conformité à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans.

Si nous déterminons que nous avons collecté des informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations de nos systèmes. 

Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d’informations personnelles via le site, le service et le plugin WP.

Liens tiers

Nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site Web, ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes et nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés.

Divulgation des affiliés

Certains des liens tiers de notre boutique peuvent contenir des liens d’affiliation. Nous gagnons une commission de référence lorsque vous achetez des services auprès d’entreprises que nous recommandons. 

Nous ne recommandons que des produits qui, selon nous, apporteront une valeur ajoutée à nos clients. Ainsi, si vous effectuez un achat après avoir cliqué sur un lien d’affiliation, nous recevrons une commission de leur part.

À ce jour, aucuns liens d’affiliation n’est proposé sur le site Web www.sticky-cta.com

Remarketing ou publicité ciblée

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers tels que Google Analytics, Google AdWords, Facebook, etc. pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :

E-mails d’information

En devenant utilisateur du site, membre, client de www.sticky-cta.com vous reconnaissez et acceptez d’être inscrit à notre newsletter. nous pouvons vous contacter et vous fournir des informations sur les annonces de nos produits, les mises à jour de notre plugin WP et les offres spéciales. 

Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien « Se désinscrire » présent dans les e-mails. 

Nous n’enverrons des communications marketing aux utilisateurs qu’avec leur consentement préalable (inscription Newsletter ou acceptation de s’abonner a la newsletter du site www.sticky-cta.com

Modification de la politique de confidentialité

Nous devrons peut-être mettre à jour cette politique de confidentialité pour suivre le rythme des changements de notre site Web www.sticky-cta.com, de notre plugin WordPress Sticky-CTA et de nos services, de nos activités et des lois applicables.

Nous maintiendrons cependant toujours notre engagement à respecter votre vie privée. nous vous informerons en révisant la date de « dernière mise à jour » au bas de cette politique de confidentialité et, dans certains cas, une popup d’avertissement sur le site pourra être présente pour vous avertir (comme l’ajout d’une déclaration à notre page d’accueil ou l’envoi d’une notification par e-mail). 

Veuillez noter que votre utilisation continue de notre site, de notre plugin WP et de nos services, après tout changement de politique, signifie que vous acceptez la nouvelle politique et consentez à y être lié.

Contactez-nous

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à contact@sticky-cta.com ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous :

VISEOWEB

31 rue du coteau

54510 Art sur Meurthe

Dernière mise à jour : 06 Juillet 2023

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